Cambió la tendencia

Hace mucho ya que estamos hablando de un cambio de tendencia. Había indicadores clarísimos de que Fénix venía mejorando en muchos aspectos, si bien el final de la versión anterior y un testeo plagado de bugs no permitían verlo en cuanto a cantidad de usuarios.

Primero fue la grilla de actividades de los GMs. Al transformarnos en el primer servidor de Argentum Online en crear semanalmente una tabla con los eventos y torneos a realizar durante la siguiente semana, se mostró un compromiso que nunca antes se había visto.

Después, la apertura y relación staff-comunidad aumentó alcanzando una libertad de expresión y colaboración para la creación del balance que nunca antes había sido vista en un servidor. Al pedirle opinión a los usuarios no sólo demostramos ser abiertos de mente, sino que también le estamos diciendo a cada uno de nuestros jugadores "tu opinión nos importa".

Las reuniones de staff internas, especialmente de directores, y el trabajo realizado por cada miembro, fueron otro gesto. La velocidad de respuesta a los distintos inconvenientes, la creación de un panel de vida y maná (primera aplicación en PHP realizada 100% por el staff de Fénix), y todo (TODO) el trabajo que hemos realizado para la nueva versión, son pequeños signos de que la tendencia cambió.

También es un signo de ello el hecho de que haya muchos menos insultos y agresiones en el foro. ¿Lo notaron?. Si bien alguna persona puede sentirse viva o tratar de ocultar (con bastante poco éxito) sus problemas personales y cotidianos mediante nuestro foro, en términos generales el diálogo ha cambiado. La comunidad de Fénix ha aceptado la propuesta implícita del staff de transformar las exigencias en opiniones, a cambio de que nosotros escuchemos y valoremos cada una de ellas.

Y finalmente, todo esto ha provocado un cambio de tendencia mucho más claro para todos: el aumento del número de jugadores. Si bien se veía un incremento últimamente, muy pequeño pero constante, en los últimos días se ha pronunciado más, pasando a tener más de 100 usuarios en nuestros momentos pico.

¿Nos conformamos con todo esto? Por supuesto que no. Son sólo pequeños signos de mejora que demuestran que la tendencia cambió. No es mucho, pero es algo. Son algunos detalles que empiezan a reflejar que ese cambio del que tanto hablamos es posible y es real. Y comprueban que si seguimos por este camino, tarde o temprano llegaremos a alcanzar un futuro mejor.

EP

El sueño de un servidor hecho por usuarios

Lo que está ocurriendo en Fénix desde hace algún tiempo (y se ha profundizado en las últimas semanas) son hechos sin precedentes en la historia del Argentum.

Mientras que aún hoy en día muchos servidores se empecinan en censurar y prohibir comentarios y críticas de sus jugadores, en Fénix se ha recuperado una costumbre que, aunque siempre estuve presente, durante la 1.0 se había vuelto menos frecuente: el contacto directo con el usuario y su pedido de opinión constante.

Quienes disfrutan de nuestro proyecto han comenzado lentamente a comprender que aquí son escuchados sin necesidad de gritar o insultar. Con el paso de las semanas se han transformado lo que en un principio eran críticas y agravios, en opiniones libres de usuarios que quieren aportar para que el servidor crezca.

Tan así es, que muchas veces cuando alguien nuevo llega a la comunidad con críticas y las expresa en nuestro foro, el comentario final es "No me borren el post porque..." siempre seguido de alguna justificación, sin saber que en general, salvo que haya una desubicación muy grande, en Fénix nunca cerraríamos (ni muchísimo menos borraríamos) un post sólo porque no nos guste lo que diga. Pero llegan acostumbrados a otros servidores en los que la libertad es mucho menor, y tardan algún tiempo hasta acostumbrarse al Estilo Fénix.

Pedir opinión a la comunidad fue algo bastante común en Fénix, pero hacerlo por medio de encuestas concretas para que los usuarios colaboren en la toma de decisiones es un paso enorme para transformar nuestro proyecto en uno que realmente pide y valora la colaboración del usuario.

Y como si todo esto fuera poco, se han comenzado a publicar entrevistas a usuarios comunes en el sitio web, para que distintos jugadores (algunos más conformes con el staff y otros no tanto) tengan la chance de contarle libremente a todos su opinión sobre el proyecto.

Son señales, pequeñas huellas, que si bien seguramente no sean tan valoradas como una nueva feature de programacion o una ciudad nueva, hacen a Fénix en su esencia y permiten, por medio de una interacción entre staff y comunidad realmente importante, que los jugadores de Fénix se encariñen con el proyect. De esta manera, todos tiran para el mismo lado, mientras que el servidor aprovecha para nutrirse con opiniones variadas y distintos puntos de vista.